ウェブルートの解約方法!あっさり解約できた方法とは?

   2017/10/07

毎月の生活費を見直していた時のことでした。

クレジットで継続課金されている
不明な1,058円というものを発見しました。

調べてみるとウェブルートというウイルスセキュリティーソフトです。

私には必要なかったので解約しようとしたのですが
これがまたなかなか大変でした…

私と同じようにうまく解約ができないと困っている方のお役に立てれば幸いです。

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ウェブルートの解約方法

昨年、スマホを夫婦で買えた時のことでした。

ノジマ電機でキャリアをドコモからソフトバンクに変えました。

家のパソコンやタブレット、スマホは
マカフィーリブセーフというセキュリティーソフトを使っていて、
所有しているもの何台もカバーしてくれるものに加入しています。

なので、本当はセキュリティソフトは必要なかったのですが
スマホを安く契約するために加入してほしいとのことでした。

なので加入したという経緯がありました。

そして私もそのことをすっかり忘れていたのですが
今回の生活費の整理の際に思いだしたのです。

1か月1,058円といっても1年ならば12,696円です。
なかなか大きな金額です。

そしてウェブルートを契約したことを思い出したと言っても
その1,058円が本当にウェブルートかと断定するのも実は結構大変でした。

支払いの方法を「ソフトバンクおまとめ支払い」というものにしていたので
継続課金されている1,058円というのが何なのかすぐには分かりませんでした。

まずは、ソフトバンクの店舗に行ってみましたが
「ソフトバンクおまとめ支払い」の中身は分からないとのことでした。

そこでカード会社に電話してみて、請求先がどこか聞くと
ウェブルートということが判明しました。

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そこでウェブルートをパソコンやスマホで調べると
退会はネット
でしてくださいとのことです。

なので
「ウェブルート 退会」
などで検索するとこちらが見つかります。

一番下の退会窓口をタップします。

するとキャリア認証の画面が出るので
キャリアの情報でログインします。

すると下記のような画面が出るのですが一番下までスクロールします。

ここで問題が…

赤丸で囲ったように
「現在登録されておりません」
との文字が…

契約がないのにお金は払っているの???

契約がないのなら退会も出来ない?

もう意味が分かりません。
そこでここに出ている電話番号0120-633-601に電話してみました。

すごく丁寧に対応してくださいましたが
こちらでは契約内容が分からないとのこと
電話を購入した店舗に電話して
「コンテンツ会社の連絡先を教えてください」
と言ってみてください。
とのことです。

コンテンツ=ウェブルートじゃないの???と思いながらも
ノジマ電機に電話するとコンテンツ会社の連絡先は
0120-633-601だということ。

これって先ほど電話したところじゃん!
(予想した通り…)
ってことでそれを伝えてもこれがコンテンツ会社とのこと…

ここまでで、最初からすると
もうあきらめたくなるほど時間を使ってます。

なので、ノジマ電機の窓口の人でなくて
スマホ担当の人に経緯をすべて話してみました。
すると数時間後担当者さんから新しい番号を教えてもらえました。

担当者さんが確認したら
ウェブルートさんに確認したら私の契約も確認できたとのこと。

ただ解約は本人しかできないとので
電話してくださいとのこと。

なんか先に進みそうです!

ちなみに教えてもらった手順はこちらです。

ウェブルート解約手順

0120-853-205(ウェブルートサポートセンター)

#2 を押す

出た方に自分の電話番号を伝える

言われたとおりにしてみると
あっという間に解約できちゃいました。

iPhoneのセキュリティーソフトのおすすめは?

ちなみにこのウェブルートはウイルスセキュリティソフトなのですが、
皆さんはウイルスセキュリティソフトはどうされていますか?

アンドロイドスマホは必須、iPhoneはいらないなんてよく聞きますよね?
iPhoneが要らない理由が良く分からないのですが…

私が今回ウェブルートが必要でなくなったのは、
パソコンのために購入したソフトが何台でもカバーしてくれるというものだったからです。

いくらiPhoneは大丈夫という噂が流れているからと言って、必要だ!と言う声もやはり聞きます。
ウイルスセキュリティソフトは導入するに越したことはないと思ったので、
パソコンだけでなく所有しているすべてをカバーしてくれるそのソフトを購入しました。

私はパソコンが3台、スマホが3台、タブレットが1台あるので何台もカバーしてくれるのはすごく助かりました。
そのソフトは「マカフィー リブセーフ」と言うのですが3年版で15,408円(税込)と言うものです。

15,408円なのですが、しょっちゅうセールをやっています。
私が購入したときも30%引きで10,786円(税込)でした。
1年間にしたら3,595円なので、ウェブルートの1,058円/月に比べたらすごく安いですよね?

本当にしょっちゅうセールをしているのでぜひ見てみてくださいね♪

さいごに

この0120-853-205(ウェブルートサポートセンター)というのが
何をやっても見つかりませんでした。

知ってからは本当にあっという間でした。

電話ばかりだと大変なのでウェブで解約手続きしてください、
ということでしょうが、ウェブ経由ですと今回の私のように
契約自体がうまく見つからないという方も多いかと思います。

購入時に色々なオプションがあって複雑なので
店員さんに設定を任せる方も多いかと面ます。
(今回に私がそのパターンです)

ウェブルートの解約でお困りに方
もし参考になったら幸いです。

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